Política de Privacidad de Gixtrem

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web gixtrem.site y de otros canales de contacto relacionados es Gixtrem.

Identidad del responsable: Gixtrem

Actividad: Estudio de Fotografía y Video

Domicilio: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 86 43 29

La presente Política de Privacidad describe cómo Gixtrem recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y cualquier otra persona que se ponga en contacto con nosotros o utilice nuestros servicios.

2. Recogida y tratamiento de datos

Gixtrem puede tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados con motivo de la prestación de nuestros servicios. Los datos tratados pueden incluir, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE en caso necesario.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: empresa, cargo, información relativa a contratación de servicios.
• Datos de facturación y pago: necesarios para gestionar presupuestos, contratos, facturas y cobros.
• Datos derivados de la relación contractual: preferencias de servicio, solicitudes, comunicaciones y entregables.
• Imágenes, voz y/o vídeos: cuando sean necesarios para la prestación de servicios de fotografía y video, siempre con base jurídica adecuada y, cuando proceda, con consentimiento.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs de acceso, y datos de navegación recabados mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.

Los datos se obtienen, entre otros, a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, mensajería o reuniones presenciales, así como durante la ejecución de proyectos audiovisuales.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Gixtrem trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas recibidas.
• Prestar servicios de fotografía y video, incluyendo planificación, producción, edición, entrega y seguimiento de proyectos.
• Formalizar y ejecutar relaciones contractuales con clientes y proveedores.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Atender incidencias, reclamaciones, garantías o soporte relacionado con los servicios prestados.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legítima para ello o consentimiento expreso cuando sea exigible.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios, la atención al cliente y la seguridad de la web.
• Gestionar, cuando proceda, derechos de imagen y autorizaciones necesarias para la realización, difusión o cesión de material audiovisual.

No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados, salvo que se informe expresamente y exista base jurídica adecuada.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Gixtrem se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando proceda, uso de imágenes en determinados supuestos, o para otras finalidades en las que se requiera autorización expresa.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para atender solicitudes, presupuestar, contratar y ejecutar servicios de fotografía y video.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, mercantiles, de protección de datos u otras aplicables.
• Interés legítimo de Gixtrem: para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la información, gestionar la relación con clientes y proveedores, o defender posibles reclamaciones, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Gixtrem no vende los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

• Administraciones públicas, autoridades tributarias, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, en la medida necesaria para la correcta gestión de la relación contractual y el cumplimiento normativo.
• Proveedores tecnológicos y de servicios auxiliares que actúen como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, correo electrónico, copias de seguridad, herramientas de gestión, almacenamiento en la nube, edición, envío de comunicaciones o soporte técnico.
• Colaboradores profesionales necesarios para la ejecución de proyectos audiovisuales, bajo acuerdos de confidencialidad y con las garantías contractuales exigibles.

Todos los terceros que accedan a datos personales en nombre de Gixtrem estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y a contratos de encargo de tratamiento o instrumentos equivalentes, según proceda.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Gixtrem procurará que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.

En tales casos, Gixtrem adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias.

Si desea información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables a un proveedor concreto, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

• Datos de consultas y presupuestos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un plazo razonable para seguimiento comercial o defensa ante posibles reclamaciones, salvo oposición del interesado.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Imágenes y material audiovisual: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, en su caso, durante el periodo autorizado por el interesado o el necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
• Datos técnicos y de navegación: durante los plazos previstos en la política de cookies o durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse por obligación legal.

8. Derechos de las personas usuarias

Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o se trate de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Gixtrem a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando documentación suficiente para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, conforme a lo indicado en el apartado siguiente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para retirar su consentimiento, puede remitir una solicitud a Gixtrem mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado anteriormente. En su caso, la retirada del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de seguir prestando determinadas funcionalidades o servicios que dependan de dicho consentimiento.

10. Derecho a reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que Gixtrem no ha atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Puede obtener más información y presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD o por los medios que dicho organismo habilite en cada momento.

11. Seguridad de los datos

Gixtrem aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, Gixtrem puede implementar:

• Control de accesos y autenticación.
• Políticas de contraseñas robustas y, cuando proceda, autenticación multifactor.
• Cifrado de comunicaciones y/o almacenamiento cuando resulte adecuado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Segregación de entornos y minimización de datos.
• Acuerdos de confidencialidad con personal, colaboradores y proveedores.
• Revisión periódica de proveedores y procedimientos de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que afecte de forma significativa a datos personales, Gixtrem adoptará las medidas de contención, investigación, notificación y mitigación que resulten exigibles legalmente.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con Gixtrem a través de los siguientes medios:

• Responsable: Gixtrem
• Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 86 43 29
• Sitio web: gixtrem.site

13. Cambios en la política de privacidad

Gixtrem se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la AEPD, cambios en la operativa del sitio web o en la prestación de servicios, así como a mejores prácticas del sector.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Gixtrem protege sus datos personales.

Fecha de última actualización: 2026-09-22